Achamos a matéria escrita por Raul Candeloro no site Venda Mais, tão interessante que queremos compartilhar com vocês.
Resiliência é um termo que vem da física e significa a capacidade que alguns corpos têm de retornar à forma original após terem sido submetidos a uma deformação elástica. Pense numa esponja: você aperta e ela encolhe; você deixa de apertar e ela volta ao formato anterior. Ou uma mola: você aperta e ela encolhe; você solta e ela volta ao formato anterior. Quando falamos de alta performance, resiliência passa a ser uma atitude que está fortemente ligada ao repertório emocional de pessoas de sucesso.